リクシル不動産ショップ
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2019年7月11日
ERA全国大会in九州に参加しました!
7/9(火)・7/10(水)の2日間、「2019年ERA九州全国大会」が開催され、島津組から不動産事業部スタッフ3名と社長の合計4名が参加しました。

出発の日は大雨のため「やくも」が運休になり急遽岡山まで車で移動したり、予約したはずの夕食のお店が予約されていなかったり、他にも小さなトラブルが起こりましたが・・・。楽しく、そしていい刺激をもらえた2日間でした。

全国大会の場では一年間の頑張りを営業成績だけではなく、いろんな角度から評価され、成績優秀者や店舗が表彰を受けます。
お客様アンケートが高評価だった者、接客コンテストの優勝者、魅力的な店舗作りの優秀店などです。
営業成績が良くてもお客様に喜んでいただけない店舗やスタッフでは会社の成長はありません。
一年に一回の場で全国のERA加盟店のすばらしい取り組みや仕事の進め方を学び、持ち帰って日々の業務を改善・進化させられるようスタッフ全員でこれからも努力していきます。

また来年の全国大会までにたくさんのお客様の笑顔と出会えますように・・・(^^)/